一场疫情，让线上、线下教育行业风云涌动。线下教育全面停课，传统线下教育培训机构被迫迅速将课堂转移到线上平台，开启自救模式，线上教育因此“疫”外爆红。
中创孵化器旗下园区海珠移动电子商务创业园入驻企业大多以教育服务为主要业务，包括SK英国皇家少儿英语、纽诺·艾玛保育园、集大教育等，涵盖了从幼儿到成人的教育。面对疫情的冲击，园区教育机构积极自救，使出浑身解数破解危机。
01线上交付，留住已有用户
线下教育行业，区别于其它行业的最大特征是预收款。受疫情影响，线下教育全面停课，对线下教育机构来说，最重要的是，转线下课程交付为线上课程交付，避免退费挤兑。
对此，园区企业集大教育第一时间组织专家团队，研发线上课程，确保中小学生停课不停学，在家也能学习起来。而纽诺艾玛保育园则针对家长需求，推出“守护计划”在线课程、托育减免政策及家庭早教师服务等，为家长分忧解难。
集大教育
专注于中小学1对1课外辅导，辅导课程涵盖中小学文理、奥数、奥英、艺考、自考等各科目，为客户提供个性化的学习解决方案，帮助学生达成习惯养成目的的同时提升其考试成绩。抗疫期间，集大教育积极配合政府及教育主管部门要求，成立应急小组，及时启动在线授课形式，不耽误学生的学习。
纽诺艾玛保育园
全国大型直营连锁托育龙头品牌，34+直营保育园覆盖广佛深地区，专为中国1-4岁婴幼儿家庭提供欧式日托+高品质早教服务。11年专业品质，超个宝宝获得专业托育服务。疫情期间，纽诺还开展了在线公益课堂，推出托育减免政策及家庭早教师服务等，为满足更多家庭育儿需求，排忧解难。
02直播模式，培养用户忠诚度
面对疫情，通过直播方式开展公益课程，是抓住用户、培养用户忠诚度的好方式，又是教育机构传播自己价值观和文化的好渠道。
对此，园区企业SK英国皇家少儿英语、亲立方国际儿童教育中心邀请领域专家，开展线上直播公益课程，保持与家长、孩子的日常互动，有利于培养用户忠诚度。
SK英国皇家少儿英语
秉承由英国教育部颁发的英国皇家教学教法标准，为0-14岁孩子提供浸泡式的英语教学，通过生动的故事教学法、有趣的互动多媒体课件，倡导个性化教育，为每位学员量身定制教育方案。疫情环境下，SK推出了专家直播系列公益课堂、SKTVSTATION直播课程以及卡通电影趣配音课程，为家长全面剖析幼少儿的家庭教育问题，也为孩子提供了有趣和丰富的全英文互动环境，让孩子在家也能轻轻松松学英语。
亲立方国际儿童教育中心
提供0-6岁的精致托育+国际早教、7-12岁的艺术教育，旨在为中国0-12岁的孩子，培养具备良好品格习惯、批判性思维以及艺术素养的“资优宝贝”。抗击疫情，亲立方教育中心开通直播渠道，邀请专家助阵提供在线课程，协助家长在家带娃。
03社群运营，增强用户粘性
与K12教育相对，艺术类教育培训在线上教学的难度较大，这时机构如何与家长、孩子保持互动，增强粘性就显得尤为重要。
对此，园区企业小布叮艺术课堂、萌伢舞蹈、橘子艺术工作室则采用社群运营方式，在群里推送教学视频，开展“画画为前线医护人员加油”“舞蹈学习和作业打卡”“免费赠送剪纸材料”等活动，与家长保持交流，帮助孩子培养爱好兴趣。
小布叮艺术课堂
拥有专业的师资队伍，提供少儿绘画、书法培训课程，培养孩子绘画兴趣，挖掘孩子艺术天赋。疫情期间，小布叮艺术课堂组织老师录制线上课程教学视频，指导孩子用画画的方式为前线医护人员加油。线上教学期间，小布叮安排前台员工，线上对接，线上答疑，全面做好学员家长的售后服务。
萌伢舞蹈
执教老师均为著名舞蹈专业院校毕业，具有丰富的教学经验。通过科学、创新、安全的训练模式，进行小班制教学，为孩子提供多元化比赛汇演展示平台，得到广大家长们的认可，深受孩子们的喜爱。针对此次疫情，萌伢舞蹈持续通过线上直播打卡的方式开展日常训练，与孩子保持良好的互动。
橘子艺术工作室
拥有优秀的传授队伍，覆盖幼儿、青少年、成人等教育领域。开设艺术类设计素描、油画、水彩、版画、书法等画种，以及陶艺、雕刻、墙绘、摄影等课程，致力打造全面的大型综合艺术体验及艺术工艺制作的工作室。抗击疫情，橘子艺术工作室免费赠送剪纸材料，让孩子在家动起手来。
疫情之下，大量线下教育机构无法正常营业，中创孵化器旗下园区海珠移动电子商务创业园的教育者们迅速转型应变，转线下课程为线上课程，留住已有用户；借助直播平台开展公益课程，培养用户忠诚度；通过社群运营方式，增强用户粘性，促进用户转化升级，化危为机。
根据海珠移动电子商务创业园入驻企业的自救案例，小编整理了一些针对教育机构的抗疫建议，希望对同样是教育创业者的您有所帮助。
针对教育机构抗疫建议
1、开源节流、降本增效
开展线上课程，通过线上服务增加学生的粘性，维护老客户，同时促进生源转化；缩减开支，动用现有员工资源全力开展销售工作。
2、优化线上教学流程
搭建专业的教学团队，打造优质的教学内容，启用教学直播软件，利用线上流程系统，与保持学生持续联系，为学生建立良好的学习习惯。
3、调整经营策略
利用互联网特性，发挥教育企业自身特色，提高客户体验感，进而完善教育板块功能，打造“线上+线下”同步进行的新教育模式。
虽然线上仍很难取代线下，但是在风口之上趁机发展起线上，未来在维持已有线下教育的情况下，线上等同于创收的来源之一。
万众期盼的春天已然到来，即使仍有些微料峭，但花总会开的。让我们携手同行，共克时艰，一起迎接胜利的曙光。
