受疫情影响，民办幼儿园及教育培训机构等受到了不小的冲击，面临的主要问题多数与停课期间退费有关。二三里资讯了解到，目前长春很多幼儿园正常进行了退费，家长们很满意。不过凡事都有例外，最近长春解放大路学校附属幼儿园的部分家长就因为退费问题而心烦。
7月23日，作为该园家长之一的长春市民邓女士联系二三里资讯，称该幼儿园前期迟迟不就退费问题给答复，近日答应退费却私自扣除了一部分。“应退园里只给退，不仅说不出扣费理由，还告诉家长3天之内办理，逾期算作自动放弃，这合理吗？”
家长：幼儿园单方面制定退费政策态度强硬
据邓女士介绍，她家孩子于年8月转到位于长春市西环城路号解放大路学校附属幼儿园，年8月正式上学前班。
“去年7月份时学校通知学前班家长要一次性付清一年学费。我家孩子上普通班，学费一年元，我们没多想，也没问学校跨年收费方式是否合理，一次性付了一年学费。”邓女士说，由于疫情原因，幼儿园自新年放假后约有6个月的时间没有开园。“我和孩子爸爸都是上班族，没办法只能找老人过来照顾孩子，压力非常大。眼看7月24日孩子学前班就结业了，家长都很焦急，联系幼儿园问退费的事，可他们的回应出乎意料。”
邓女士告诉二三里资讯，学校于7月13日回复称此事需要校董事商议后才能给出结果。7月15日家长们再次来到学校，学校回复只能返还元，分成两次返。
邓女士说：“半年的管理费元减到元，单方面扣费拿不出任何依据，且态度强硬，爱要不要。其实将心比心，就我个人来说，哪怕幼儿园说和家长协商一下，确实疫情影响，幼儿园也很艰难，谁也不是不能理解，可他们这个做法和态度实在太过分，令人难以接受。部分家长也咨询了相关部门，回复是尽可能沟通协商，如果沟通结果不能达到家长满意，建议家长们走法律途径。”
幼儿园：领导不在不方便接受采访
从邓女士提供的一份落款为“菁菓校园学前成长中心”的《退费通知》中，二三里资讯注意到，确实有“经学校研究决定，疫情期间学费按照元/人标准进行返还”以及“过期视为自动放弃”的字样。邓女士介绍，“菁菓校园”也是该幼儿园的机构名称。
23日下午，二三里资讯联系了解放大路学校附属幼儿园，一位女性工作人员表示领导不在，目前不方便接受与此事相关的采访。
绿园区教育局：已介入调查会监督该幼儿园全额退费
据公开资料显示，由于受新冠肺炎疫情影响，幼儿园延期开园，根据《吉林省幼儿园收费管理暂行办法》相关规定，幼儿园对入园幼儿按月或按学期收取保教费。已按月缴费的，按照开园当月计算顺延使用；已按学期缴费的，按照开园当月计算顺延使用，超出部分按照《吉林省幼儿园收费管理暂行办法》第十八条规定退还预收费用。
也就是说，按照《吉林省幼儿园收费管理暂行办法》幼儿园可以将费用顺延或者退还预收费用，是有明文规定的，那么长春解放大路学校附属幼儿园如此做法合规吗？对此，二三里资讯与长春市绿园区教育局取得联系，该局党办工作人员表示已接到家长投诉，第一时间介入调查，会监督并督促该幼儿园尽快完成退费。
对于退费金额，绿园区教育局工作人员说：“全额，当然是全额。教育局是有行政监管的义务，如果幼儿园拒不退费，还会有工商等部门可以进行处理。”
本文图片均由当事人提供
律师：幼儿园私自扣费不合理家长可起诉维权
7月24日，吉林省济川律师事务所张纪兴律师向二三里资讯介绍了他的看法。
张律师说，从法律角度看，民办幼儿园不能因为疫情对其经营造成冲击，就把风险全部转嫁到家长头上。况且教育主管部门三令五申未开学或未开课不得提前收取学费（保育费）；学校不得借疫情防控名义擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准，违规乱收费。
“孩子没有享受到教育服务，幼儿园就该退还相应的费用，私自扣除元，这也是一种违约行为，家长可依法维权。同时也希望我们的相关主管部门，要加强监管，规范民办幼儿园收费问题。”
案例：北京一幼儿园家长集体起诉法院主持调解家长获全额退费
北京市朝阳区某双语幼儿园系民办幼儿园，在读儿童人。新冠肺炎疫情防控期间，幼儿园响应北京市疫情防疫政策和教育主管部门要求，一直未开园。0年4月底，幼儿园单方制订退费政策。家长对此极为不满，其中32位家长诉至朝阳法院，要求退还保育费、餐费等费用共计万余元；剩余名儿童家长亦准备通过诉讼维护自身权益。
北京朝阳法院在全面了解家长的核心诉求的基础上，最终促成此批案件根据家长的不同诉求分别达成和解方案：要求退费的，解除入学合同并退还已缴纳的费用；儿童继续留校的，已缴纳费用的70%自然顺延
声音：民办幼儿园为何“退费难”？
评论员秦聪俊：疫情期间，幼儿园的难处是可以理解的。在按人头计、生源算的经营模式下，疫情让很多民办幼儿园收入惨淡。即便在疫情防控常态化阶段，一些幼儿园也没有满员。入园人数少，意味着幼儿园的收益将不同程度受影响。在此情形下，园方和家长之间很容易发生关于费用的纠纷和矛盾。面对纠纷，双方不能“公说公有理婆说婆有理”，需要互相体谅，协商解决。
从诚信角度看，家长交费给民办幼儿园，让孩子享受相应的教育，这是完全合乎情理的，反之退费亦是相同道理。民办幼儿园只有遵守诚信底线，才能赢得未来。如果连最基本的诚实信用都没有，谁还敢把孩子送入到这样的幼儿园？如果孩子少了，幼儿园还怎么办下去？
受疫情影响，一些民办幼儿园资金上出现问题，经营陷入困境，能够理解，也需要出台相关政策并给予实实在在的帮扶，比如在租金、税收等方面给予支持优惠。毕竟，孩子是国家的未来，民办幼儿园也承担了一些社会责任。面临突如其来的疫情，任何一个行业都不可能独善其身，应从多方面缓解民办幼儿园的困境，避免其因经营困难而“撒手走人”，留下一堆社会矛盾，最终苦了孩子们。
近日，幼儿园因未开园退费惹纠纷屡见不鲜。您也遇到类似情况了吗？对于此类现象您有什么看法？
（二三里编辑小柴）
