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潘海燕与福利院缘起于年实施的“添翼计划”，其孩子浩浩得以在院进行康复，潘海燕则作为儿童福利院的一员，从事保育工作。3年多来，潘海燕一直怀着感恩之情和敬业之心，兢兢业业守护着孩子们。从对保育工作的一无所知到考取孤残儿童护理员初级资格证；从曾经的足不出户照料家庭到参加全省孤残儿童护理员比赛取得良好成绩。
疫情当下，她守卫一线
新年前夕，潘海燕的父亲车祸住院，她原本早已打算放假了带上孩子们去老家看望父亲，但疫情当下，福利院孩子们也离不开她，这让她陷入了两难，忠孝不两全，权衡再三，她实在放心不下院里的孩子们，于是怀着歉意，拨通了父亲的电话……1月26日，回家安顿好浩浩和双胞胎女儿后，她简单收拾下行李，便毅然回归大家庭，以院为家，坚守抗疫一线，守卫孩子们的平安。2月3日，她毫不犹豫地签下《湖州市儿童福利院抗击新型冠状病*肺炎决心书》，与同事们一起，奋力保障儿童健康安全。
生活区是孩子们活动最多的区域，也最易感染，作为养护部负责人，潘海燕肩上的担子很重。她扛着沉沉甸甸的责任，遵循院防疫指南，带领全体保育员活跃在护理一线：做好每天消杀工作、护理好儿童生活、安排三餐三点丰富饮食、加强巡视……发现不到位的地方就马上处理，对抗疫期间的工作不断“找茬”，不断完善，将疫情阻隔在外。
每天晚上，当孩子们安然入睡，潘海燕却还在伏案工作：总结一天工作，还有哪些不足之处，哪些孩子情绪波动……有同事说：你只是保育员，何苦这么累。她却说：“保育员是院里接触孩子最多，和孩子关系最密切的人，我必须把工作做仔细了，才能睡得踏实。”
护理儿童，她全心全意
重症儿童是院内的特殊孩子，本身基础疾病多，抵抗力差，又需要全护理，疫情期间，面对看不见摸不到的新型冠状病*，重症儿童的护理尤为重要。
年前，两名重症儿童住院治疗，出院后安排在隔离区观察，潘海燕主动请缨，前去照顾。
每天做完日常工作，照料好他们的生活后，潘海燕便抽出一定时间，利用所学，为他们进行康复训练，增加抵抗力。她会想着法子让他们“运动”。伸伸手、踢踢腿、翻一翻、坐一坐，看似简单，但操作起来并不轻松。她需要将每位儿童抱上抱下，帮助他们活动身体。因为是被动运动，所以每次“运动”结束，她都累得满头大汗。期间，还不忘和他们不停说话，口干舌燥却顾不上喝水。经过她不厌其烦的训练，以前连主动吞咽水都无法做到的重症儿童，居然慢慢做到主动吞咽，她欣喜若狂，动力更足。
夜间的睡觉成了大难题，孩子们状况不断，潘海燕刚哄完一个，另一个就开始哭闹，一整夜都不能安稳入睡，但她默默守护，还用美篇日记的形式，记录下孩子们每天的变化和自己的护理心得。虽然很疲惫，但是看到孩子们安心入睡的样子，她觉得一切都是值得的。
面对伤痛，她默默承受
对孩子，她小心呵护，对自己，她却“毫不在乎”。有次她不慎摔倒，左臂压伤，可现在的关键时期，哪是休息不干的时候，她立即用冰袋冷敷、喷药……处理完毕，继续投入抗疫。受伤的胳膊不能大幅度动作，但她每天依然不折不扣地完成任务，履行自己的职责。“如果我休息了，工作就要被耽搁了”，即便自己受伤，她依然放不下自己的工作和院内的孩子们。
作为院里的妈妈，她无疑是称职的，孩子们对她很依赖，而作为家里三个孩子的母亲，她确是有愧的。长时间没见面，浩浩和双胞胎女儿非常想念她，每次视频，听到孩子们问道：妈妈，你什么时候回来？她总会说：很快，很快。挂完电话，思念之泪夺眶而出，她擦干眼泪，重拾心情，继续工作。
50多天来，她都坚守岗位，无私奉献着自己的光合热。期间，身边*员干部的担当精神深深感染了潘海燕，她庄严写下入*申请书，积极向*组织靠拢，召必回、战必胜，以*员的标准严格要求自己，用自己的实际行动，践初心、担使命。直到院领导坚持让她轮休回家，她才交代好工作，离开岗位……
病*无情，人间有爱。潘海燕用她瘦小的身躯，每天1万多步的